Об организации платяного шкафа в Гонконге…

…или – И ПРИЗ ЗА САМУЮ БОЛЬШУЮ ТУПОСТЬ В ОТЕЛЬНОМ БИЗНЕСЕ ВРУЧАЕТСЯ…..DSC02958

Advertisements

Кому актуально – продажи B2B

Читаю книжку о продажах, присланную мне в подарок одним из агенств. Довольно интересная статистика по продажам B2B, кому интересно. Размыто, как во многих американских книжках, но на эту тему вообще мало хороших книжек. Интересен подмеченный на уровне статистических исследований (причем, что редко – таки со знанием статистики и необходимого размера выборки), что “Отношения с заказчиком” хотя и важны, но приносят гораздо меньше продаж, чем умение убедительно показать заказчику (с цифрами, а не на пальцах), как он может перестроить свои процессы, используя продукты/сервис фирмы.

А еще видно, что в продажах все давно ищут, что же следующее после продажи решений, и готовы каждый свой конек объявить новым великим словом…впрочем, это не удивляет.

К слову, я скорее буду говорить с агентами и консультантами, присылающие мне книжки с личным письмом, чем теми, кто засылает стандартным спамом. Последнее время пошел спам через ЛинкедИн. Раньше меня просто поражало, что люди читающие мой блог считают, что друг друга знаем профессионально, но этим русский сегмент грешит, не понимающий разницы между ЛинкедИн и ЖЖ/ФБ. А а теперь пошел поток желающих прислать маркетинговый текст по случаю праздников от всяческих консультантов и агентов. Крик души: народ, если вы используете ЛинкедИн для продаж, выходите на людей через людей, а не личные сообщения, чей стандартный текст, да еще поучающим тоном (типа “в современном мире главное – ХХХ, и мы вам поможе”) с первых строк виден.

The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation

*
Присоединиться к сообществу “Вверх!” , где я размещаю хорошие карьерные ресурсы.

Линки на другие понравившиеся мне бизнес-книжки .

Zappos: корпорация без должностей

hand

Тем, кто так и не привык к сложностям матричной организации, предстоит новое потрясение. Американская компания Zappos, продающая одежду и обувь онлайн, объявила о новом подходе к корпоративной организации . Они уберут должности и отделы. Вместо прямых вертикалей или матричного подхода сотрудники будут организованы кластерно по проектам на манер групп в социальных сетях. Предполагается около 400 так называемых кругов. В компании на сегодняшний день работает около полутора тысяч человек – далеко до крупного конгломерата, но это и не стартап, где все сидят на одном этаже и собираются за кофе.

Цель изменений состоит в том, чтобы усилить дух предпринимательства и самостоятельности среди сотрудников Zappos. В отличие от многих традиционных компаний по продаже одежды и обуви, добавивших электронные продажи к уже существующим каналам сбыта Zappos сразу начал с бизнес-модели, основанной на интернет-торговли и первым ввел бесплатный возврат вне зависимости от качества товараэ Последнее дало покупателям возможность не переживать по поводу примерок, заказать несколько пар и выбрать наиболее подходящую. Они также широко известны инноваторством в подборе сотрудников, например, предложением уйти с работы за плату в конце испытательного срока. Другими словами, компания изначально обладает сильной культурой и наполнена динамичными, предприимчивыми людьми.

Система уже получила название – Holacracy – хотя пока не имеет других последователей схожего или большего размера.

Я собираюсь рассказать об этом, когда соберу своих руководителей отделов продаж – хорошая встряска для обсуждения вопросов независимости, уменьшения бюрократии, командной работы и гибкой структуры.

Как вы думаете, к чему приведет эксперимент Zappos?

*

Купить “Месяц в небе” на Амазоне в бумажном и электронном виде .

И заодно – присоединиться к сообществу “Вверх!” , где я размещаю хорошие карьерные ресурсы.

о мироздании, резолюциях и новогодних традициях

???????????????????????????????

Читая русскую френдленту и американский фейсбук и просто множество всего разного в сети на праздники – потому что когда же еще не потратить время бездумно и безполезно, как ни в отпуск – обратила внимание на забавное культурологическое различие. И нет, не о том, является ли елка атрибутом рождества как в Европе и Америке или Нового Года, как в России и Турции. Эти различия прожевали еще до оливье. А можно сказать, на тему личного планирования.

Русская традиция – в сочельник гадать, а на Новый Год загадывать желания. “Пусть оно, великое и безконтрольное, сделает все хорошо, а мне – новое корыто”.
Англо-американская традиция – новогодние “резолюции”, то есть честные-пионерские обещания самому себе бегать марафоны, переводить старушек через дорогу, выучить вавилонскую башню языков. И обязательно похудеть на много фунтов, как на первой странице дневника Бриджит Джоунс.

Русский желает новую работу. Американец обещает составить, наконец, резюме и разослать его в двадцать мест. И так далее…

Результат может быть один – есть какая-то статистика о том, какой процент резолюций выполняется. Иначе все как одна сети спортзалов не предлагали бы безумные скидки в январе при подписании контракта на полгода, имеющие смысл только в том случае, если к февралю залы опустеют. Что и происходит. А уж результаты записок с пожеланиями к мирозданию и того краше.

Но забавна сама разница в подходе: пытаться попросить у судьбы или собственные действия под контроль взять.

просто дыбр

??????????????????????????????? ???????????????????????????????

Для тех, кто не продолжает следить за стрижками Катерины – вот, редко-демонстрируемоме-в-моем-блоге из соображений ее privacy существо. Не могу раз в год не поделиться – как мама имею право.

Опубликовала на фейсбуке линк на статью на английском , почему советские евреи ставят новогоднюю елочку. Русскоязычные друзья обрадовались источнику, а многочисленные англоязычные честно признали, что узнали нечто новое….а особо тактичные еврейские друзья честно признались, что я ответила на вопрос, который они давно хотели мне задать.

А еще я сегодня снова иду в Карнеги Холл. И продолжаю увиливать от чтения нужного в пользу чтения развлекательного. Чего и вам желаю.

??????????????????????????????????????????????????????????????

2013-ый

Как прошел 2013-й?

слишком быстро!

Была встреча с Колином Пауэллом.
CEVA_Inna Kuznetsova  and CP

Вышла вторая книжка.
moonsky_3d_340

Мы c мужем плавали с лошадьми на Ямайке и катались на сегвеях по Праге.

DSC02300

047.

И слушали музыку в Золотом Зале в Вене и в Карнеги-холле в НЙ.

*

IMG_9414

А еще мы в CEVA пережили сокращения и финансовую реструктуризацию, открыли два центра компетенции во Флориде и Сингапуре и успешную консалтинговую практику, прошли даунгрейды и апгрейды финансовыми агенствами, два успешных квартала после, и множество новых контрактов.

photo 2.

*

А еще было много хороших книг, поездок и встреч со старыми и новыми друзьями. И вот год кончается….всего три дня осталось!

*

schiphol
Голландия: Лейден , Делфи: расследование четырехсолетнего убийства
любимые рестораны , музей Кони Тен Бум в Гаарлеме и приезд Синтакласа в Амстердам .

2013 rain

sm_DSC6514
Австралия: Сидней и Мельбурн

women's day
Индия

photo
Тайланд: Бангкок, Королевский дворец, Ват Арун , Лежачий Будда Ват Фо

balyk3
Турция: Стамбул под дождем , Голубая мечеть и подземное водохранилище , Дворец… и еще один Стамбул – под снегом и приготовление рыбы на Босфоре

DSC01756
Израиль

IMG_20130622_151056_049
На сегвее по Праге и музыка в Вене

DSC02205
Шанхай и Гонконг

DSC02298
Ямайка

???????????????????????????????
Марсель и призраки замка Иф

DSC02696

Дубаи: Гора в молле , и прочие
истории про нефть и небоскребы .

???????????????????????????????

Бассейн на крыше и разные интересные факты про Сингапур

А еще – Женева , винодельни СТ , Кельн и многое другое….

С наступающим всех моих читателей! хорошего вам нового года – лучше, чем предыдущий!

Магия праздника

Самый чудесный, магический, праздничный для меня момент – когда люстры-снежинки в зале Метрополитена поднимаются вверх перед представлением и гаснут. Они зажигаются в антрактах, но уже не опускаются вниз. Этот завораживающий момент подъема вверх, момент ожидания музыки, первых актов, первой сцены – это то, что зажигает для меня праздник.

metropolitan 1

Вчера мы сходили на “Тоску” в Метрополитен-опере с совершенно покорившей меня Сондрой Радвановской в главной роли. К слову, я узнала много интересного про саму оперу. Например, что Пуччини столкнулся с целым рядом сложностей в процессе постановки, в частности, с негодованием Джузеппе Джакоза, соавтора либретто, считавшего пьесу неподходящей для оперного театра:
– Весь первый акт – сплошные дуэты. Ничего, кроме дуэтов во втором акте, за исключением сцены пытки, во время которой на сцене присутствуют лишь два героя. Весь третий акт – сменяющие друг друга дуэты.
Действительно, в отличие от большинства опер, “Тоска” – это дуэты, а не арии, но именно это делает ее напряженной и динамичной.

Другой интересный факт заключается в том, что практически все существенные исторические и политические сюжетообразующие реалии пятиактной пьесы Викториена Сарду из оперы выброшены. Пунктиром проходит оккупация Рима Бурбонами, наступление Наполеона и линия Ангелотти, а между тем, в первоначальной пьесе она имеет большое значение. По ее сюжету Ангелотти провел неделю в Лондоне с прекрасной девушкой, зарабатывавшей древнейшей профессии, а пять лет спустя встретил ее в Неаполе под именем…леди Гамильтон. Боясь, что он выдаст ее прошлая, она использовала все свое влияние, чтобы представить его бунтарем и революционером. Скарпиа был послан королевским двором в Рим, чтобы взять под контроль их политических противников – отсюда периодические референции к его безжалостности по отношению к политическим узникам. Зная о влиянии леди Гамильтон на королеву, он понимал, что бегство Ангелотти будет стоить ему должности, а победа Наполеона – покровителей….Всего этого в опере нет. Она упрощена до страстей и чувств, как и положено либретто оперы – любви, ревности, ненависти, обмана, отчаяния – и от того кажется, как и положено опере, на грани здравого смысла.

Нам очень понравилась сама постановка – декорации монументальны, но не перегружены, наоборот, почти минималистичны. Красное платье Тоски перекликается во втором акте с кровавой отделкой костюма палача Скарпии. Каждая сцена – кадр.

metropolitan4

Я неслучайно начала рассказ именно с момента магии. Потому что раньше я переживала, если дело движется к праздникам, а пресловутого новогоднего настроения нет….а потом поняла, что у каждого из нас есть триггеры, способное такое настроение вызвать. У кого-то это процесс украшения елки, у кого-то рождественские песни, у кого-то запах хвои. А у меня – люстры-снежинки, которые медленно движутся вверх. А еще подготовка праздничного стола.

Так что для тех, кто еще переживает отсутствие праздника – птеродактиль с гномиками, летающий вокруг елки на фасаде Линкольн-центра. А я пошла шинковать лук-шалот и готовить мидии в белом вине. С наступающим рождеством всех, кто отмечает – из религиозных соображений или семейной традиции, неважно, главное, почувствовать праздник.

metropolitan2

Стоит ли покупать “Месяц в небе” тем, кто регулярно читает блог?

Стоит ли покупать “Месяц в небе” тем, кто регулярно читает блог, где была опубликована или рождалась в обсуждениях часть текстов? Хорошая рецензия от постоянного читателя .

Наблюдая за частыми перелетами, за постоянным джетлегом (неделя дома в США, неделя в центральном офисе в Голландии, неделя различных командировок по Европе, Азии и не только) и т.д., я невольно задумалась об изнанке жизни топов.
Прочитав фразу в начале книги, суть которой заключалась во фразе «А оно вам надо?», можно было бы спокойно закрыть книгу и отложить в сторону… Уже спустя пару месяцев после прочтения, наткнувшись в очередной раз на книгу, я обратила внимание, что не так уж и мало подчеркнутых карандашом фраз, на которые следует обратить внимание. И поняла, что по сути я невольно училась параллельно с процессом написания книги, поэтапно обдумывая ту или иную идею
.

*
Если вы еще в задумчивости насчет новогоднего подарка – вот тут можное купить “Месяц в небе” на Амазоне в бумажном и электронном виде .

И заодно – присоединиться к сообществу “Вверх!” , где я размещаю хорошие карьерные ресурсы.

Отпуск – понятие бинарное

carnegie2

это я просто тестировала, как новый пояс вписывается в общий вид перед походом в Карнеги Холл, и мне так понравился результат, что я его тут совершенно бесстыдным образом выставлю – для само-мотивации по сохранении диеты на праздники….не судите строго!

Муж спросил:
– Ты точно с завтрашнего дня в отпуске?
– Да, в теории да, но мне надо только будет сделать пару звонков, одобрить затраты на один контракт, и еще отследить…
– Отпуск – это понятие бинарное, – сказал мой мудрый муж. – Либо ты в отпуске. Либо нет.

Давайте делиться планами на отпуск. У нас сегодня – купить и установить елку.